Általános szerződési feltételeink

Az alábbiakban a Rodeoslot Casino (rodeoslot-hu.com) működésének jogi kereteit foglaljuk össze érthető, közérthető nyelven. Kérjük, olvassa el figyelmesen a teljes dokumentumot, mielőtt fiókot nyit vagy játékba kezd platformunkon.

A feltételek elfogadása

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) minden olyan jogviszonyra vonatkozik, amely Ön és a Rodeo Entertainment Ltd. által üzemeltetett platformunk között jön létre. A regisztráció befejezésével, illetve a bejelentkezés és a játék elkezdésével Ön kifejezetten elfogadja e feltételek teljes tartalmát, így hatályba lépésük attól a pillanattól kezdve megkerülhetetlen az Ön számára. Ha bármely ponttal nem ért egyet, kötelessége nem regisztrálni, illetve megszüntetni a platform használatát. A feltételek minden alkalommal elérhetők a weboldalon, és a módosításokat követően is az Ön felelőssége azok naprakész ismerete.

Regisztráció és játékra jogosultság

Kizárólag a regisztráció időpontjában legalább 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy nyithat fiókot nálunk. Egy személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn; a duplikált fiókokat bezárjuk, a kapcsolódó nyereményeket semmissé tesszük.

A regisztrációhoz valódi, pontos személyes adatokat kell megadnia; a hamis adatok fióktörzéssel járhatnak.
Korlátozott országok (például USA, Egyesült Királyság, Franciaország, Hollandia, Belgium, Portugália, valamint szankciós jogkörzetek) lakosai nem regisztrálhatnak.
Az első kifizetés előtt kötelező az azonosítás (KYC): érvényes fényképes igazolvány, lakcímkártya vagy rezsiszámla, valamint a fizetési mód hitelesítése szükséges.
Fiókját csak Ön használhatja; a megosztás, harmadik fél részére történő átruházás tilos.

Befizetések és kifizetések

A befizetés elfogadott módjai nálunk többek között a Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Revolut, magyar banki átutalás, valamint a Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether és Dogecoin kriptovaluták. A kifizetések a Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, banki átutalás, Jeton, Revolut és a támogatott kriptovaluták útján érhetők el. A minimális befizetés 6 000 HUF, a minimális kifizetés 8 000 HUF. Napi szinten legfeljebb 2 000 000 HUF, havonta legfeljebb 8 000 000 HUF utalhat ki. A kifizetések jóváhagyása jellemzően 0–3 órán belül megtörténik, az azonosítás teljesülését követően.

Az első kifizetés előtt minden esetben elvégezzetjük a KYC-azonosítást; ennek hiányában a kifizetést felfüggesztjük.
A kifizetést csak arra a fizetési módra tudjuk utalni, amelyről a befizetés történt vagy amely Ön nevében hitelesítésre került.
A kaszinó nem számít fel kezelési díjat sem a befizetések, sem a kifizetések után.
Ha fiókja 12 egymást követő hónapig inaktív, díjmentes újraaktiválás előtt felvehetjük Önnel a kapcsolatot; a hosszú távú inaktivitás a fiók lezárását eredményezheti.

Bónuszok és promóciók szabályai

Minden bónusz és promóció az adott akció konkrét feltételeihez kötött, amelyet a bónuszajánlat oldalán mindig feltüntetünk. Az általános elveket az alábbiakban foglaljuk össze; az egyes ajánlatok eltérhetnek, ezekben az adott akció szabályzata az irányadó.

Minden bónuszhoz meghatározott megforgatási követelmény tartozik, amelyet a teljesítési határidőn belül kell elérni.
Aktív bónusz alatt a maximális fordulónkénti tétösszeg korlátozva van; enken túli tétek a bónusz és a nyeremény érvénytelenné válását eredményezik.
Bizonyos játékok hozzájárulása a megforgatáshoz eltérő, egyes játékok kizárhatók a bónuszjátékból; az aktuális lista minden akciónál feltüntetésre kerül.
A bónusz lejárata után a fel nem használt bónuszegyenleg és a hozzá kapcsolódó nyeremény törlődik.
Bónusz-visszaélés, szabálytalan taktikák alkalmazása esetén a bónuszt visszavonjuk, és a nyereményt érvénytelenítjük.

Tiltott magatartás a platformon

Platformunk kizárólag tisztességes, szórakozási célú játékot engedélyez. Bármilyen visszaélés megkísérlése a fiók azonnali felfüggesztését és a nyeremények megtagadását vonja maga után.

Tilos több fiók létrehozása ugyanarra a személyre, illetve rokonok vagy ismerősök adatainak felhasználása.
Tilos a bankkártyás visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése olyan tranzakciókra, amelyeket Ön tudatosan hajtott végre.
Tilos a bónuszok célzott kiaknázása, alacsony kockázatú tétpárok használata a megforgatás mesterséges teljesítésére.
Tilos automatizált eszközök, robotprogramok (botok), parancsfájlok vagy harmadik fél által fejlesztett szoftverek használata a játékhoz.
Tilos VPN vagy más technikai megoldás alkalmazása a földrajzi korlátozások megkerülésére.
Tilos több felhasználó összeesküvése (kollúzió) a nyeremények manipulálása céljából.

Felelős játék és kizárás

A játék az Ön szórakozása, nem bevételi forrás. Fiókja beállításaiban bármikor megadhat napi, heti vagy havi befizetési és veszteséglimiteket, továbbá bekapthatja a szünetre emlékeztetőket és a valóság-ellenőrző funkciókat. Ha úgy érzi, a játéka kockázatossá vált, önkéntes kizárási (self-exclusion) lehetőséget kérhet adott időtartamra, amelyet feltétel nélkül tiszteletben tartunk.

Ha kizárási szándékát jelzi, fiókját haladéktalanul lezárjuk a kért időtartamra, és a kizárat nem tudja idő előtt feloldatni.
Ha a játékviselkedésében a károsodás jeleit észleljük, proaktívan felvesszük Önnel a kapcsolatot, és korlátozásokat javaslunk.
Segélyszervezetek: Anonim Szerencsejátékosok magyar nyelvű csoportjai, valamint a Gambling Therapy nemzetközi szolgáltatása.

Fiókzárás és panaszkezelés

Fiókját bármikor, indokolás nélkül bezárhatja, levélben az [email protected] címre vagy az ügyfélszolgálatunkon keresztül. A bezáráskor az egyenlegét a megfelelő fizetési módon kiutaljuk, feltéve, hogy minden azonosítási kötelezettségének eleget tett, és nem áll fenn tiltott magatartás miatti vizsgálat.

Panaszát először az ügyfélszolgálatunknak (éjjel-nappal elérhető élő chat vagy e-mail) terjesztheti elő; első válaszunkat haladéktalanul, elbírálásunkat legkésőbb 10 munkanapon belül közöljük.
Ha panaszát nem tudjuk a megelégedésére rendezni, a Máltai Szerencsejáték Hatóság (MGA) felé is igénybe veheti a vitarendezés útját.
A jelen ÁSZF-re és a jogviszonyunkra a máltai jog az irányadó, a vitás ügyekben a máltai bíróságok illetékesek, a fogyasztóvédelmi szabályok mellett.

A feltételek módosításai

Az ÁSZF bármely pontját időről időre frissíthetjük jogszabályi változások, engedélyezi előírások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. A módosításokat a weboldalon feltüntetett hatálybalépési időponttal teszünk közzé, jelentős változás esetén e-mailben vagy platformon belüli értesítéssel is tájékoztatjuk Önt.

A módosítások hatálybalépése után a platform további használata az új feltételek elfogadásának minősül.
Ha a változással nem ért egyet, joga van a szolgáltatás használatát azonnal abbahagyni és fiókját bezárni.
Az előzményes jogviszonyokra a megkötés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.

Gyakori kérdések

Mikor veszem figyelembe az ÁSZF elfogadottnak?

A regisztráció véglegesítésekor, valamint minden egyes bejelentkezéskor automatikusan elfogadja a hatályos feltételeket. A folytatás maga jelenti az elfogadást.

Miért van szükség KYC-ellenőrzésre?

Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosság, a lakcím és a fizetési mód hitelesítése. Ez engedélyezi előírásainknak is megfelel, és az Ön pénzének biztonságát szolgálja.

Kérhetek önkéntes kizárást?

Igen, bármikor kérhet időszakos vagy végleges kizárást az ügyfélszolgálatunkon. A kizárást feltétel nélkül tiszteletben tartjuk a megadott időtartamra.

Hogyan panaszozhatok?

Először az éjjel-nappal elérhető ügyfélszolgálatunknak írjon élő chaten vagy a [email protected] címen. Ha a válasz nem elégíti ki, a Máltai Szerencsejáték Hatóságnál is fordulhat.